
Como saber se é o seu ITSM que tem travado sua operação
Identifique se sua ferramenta de ITSM está travando sua operação e veja os principais sinais de ineficiência, retrabalho e dependência excessiva no suporte de TI.
Somos parceiros oficiais Freshworks no Brasil — e referência na América
Latina!
Fomos reconhecidos como Service Partner of the Year – LATAM 2024, reforçando
nossa liderança e excelência na entrega de soluções completas e eficientes com
foco total no cliente.

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Automatize fluxos de trabalho, reduza chamados repetitivos e melhore a operação de TI com uma central de serviços intuitiva.

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Crie jornadas personalizadas e aumente conversões com campanhas baseadas em comportamento e dados integrados.
Descoberta, CMDB e mapeamento de dependências inteligentes
Gerencie ativos de TI, mapeie dependências de aplicativos e tenha visibilidade completa da sua infraestrutura — do data center à nuvem.
Com descoberta automatizada e uma CMDB inteligente, o Device42 oferece insights acionáveis para acelerar decisões, reduzir riscos e eliminar silos operacionais.
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Dê às suas equipes as ferramentas certas
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A Focus Technology nasceu em 2021 com o propósito de expandir a presença da Freshworks no Brasil. Hoje, evoluímos para um hub de soluções tecnológicas focadas em atendimento, automação e gestão, oferecendo plataformas modernas como Freshworks e Document360 — sempre com inteligência artificial, agilidade e proximidade em cada projeto.
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Identifique se sua ferramenta de ITSM está travando sua operação e veja os principais sinais de ineficiência, retrabalho e dependência excessiva no suporte de TI.

Quer entender por quê os chamados ficam sendo repassados entre áreas no atendimento ao cliente? Veja como estruturar sua operação para reduzir retrabalho, tempo de resolução e perda de contexto.

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